La définition de ce ciblage a, depuis quelques mois, été considérablement… élargie.

Aujourd’hui, une annonce est susceptible d’être diffusée avec:
- des formes au pluriel et/ou au singulier du mot-clé,

- des synonymes du mot-clé,

- d’autres « variantes pertinentes » du mot-clé.

Les deux premiers points sont extrêmement clairs, mais le dernier est beaucoup moins évident à comprendre. Comment Google choisit-il les variantes pertinentes d’un mot-clé ? Quels critères prend-il en considération ?

Pour répondre à ces questions, nous avons analysé plusieurs de nos comptes-clients et sommes arrivés à des résultats surprenants.

Exemple 1: requêtes n’ayant aucun lien thématique avec la campagne

Une annonce, concernant la thématique du service photo en ligne, a été affichée avec des requêtes n’ayant aucun lien direct avec notre campagne, telles que :

• chanteuse suisse,
• Laure Manaudou,
• pornostar,
• nue en public,
• скачать фотошоп бесплатно (« télécharger gratuitement photoshop » en biélorusse),
• تحميل فوتوشوب (« télécharger photoshop » en arabe).

Nous avons par ailleurs remarqué que des mots-clés liés au sexe sont nombreux à déclencher l’affichage des annonces, même si les mots-clés de la campagne n’ont aucun rapport avec les requêtes en question. Cette constatation nous amène logiquement à nous demander si Google analyse réellement la page de destination pour pouvoir estimer le niveau de qualité (« quality score ») des mots-clés ?

Exemple 2: traduction des requêtes

Des mots-clés, en français, liés à la thématique du travail ont déclenché l’affichage d’annonces alors que les requêtes des internautes étaient effectuées avec des termes tels que :

• Work (« travail » en anglais)
• Lavoro (« travail » en italien)
• Praca (« travail » en polonais)

Google procède donc à la traduction automatique des requêtes saisies par les internautes dans le but d’afficher plus d’annonces (dommage que la traduction des annonces ne soit pas également automatisée:-).

Dans la même thématique (travail), certaines annonces ont aussi été affichées avec la requête « ch ». Malheureusement, notre analyse ne nous a pas permis de déceler comment Google arrive à la conclusion que « ch » est une variante pertinente de mots-clés tels que « travail », ou encore, « job ».

D’après nos tests, cette nouvelle définition de la requête large a pour conséquence de générer des affichages, même lorsque la requête saisie par l’internaute n’a aucun rapport avec les thématiques des sites de nos clients. La question qui subsiste est dès lors: Google a-t-il voulu nous aider à être plus pertinent, ou bien à dépenser plus ?

Même si la traduction des mots semble être pertinente, ce n’est pas forcément le cas pour les autres exemples. En effet, l’immense majorité de nos clients ne souhaitent pas que leurs annonces s’affichent avec des mots réservés aux adultes. De plus, nous ne comprenons pas pourquoi Google a permis l’affichage des annonces avec des termes tels que : « www » ou encore « ch ».

Conclusion

La conclusion de nos recherches est qu’en voulant nous aider à compléter nos listes de mots-clés, Google alourdit notre travail, puisque nous devons désormais exclure la plupart des « variantes pertinentes » retenues par Google, dans des listes de plusieurs milliers de lignes. Ces « variantes pertinentes », en effet, n’ont dans la plupart des cas pas permis une amélioration des résultats de nos campagnes, bien au contraire. Merci Google ;-).

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Virtua analyse les résultats de tous les efforts webmarketing entrepris grâce à un accès dédié, qui permet, par exemple, en amont, de placer des trackers sur les bannières ou les liens présents sur des sites externes, et en aval, de mettre en place des tunnels de conversion pour analyser le comportement des visiteurs du site.

Google Analytics fournit des informations utiles qui vous guident pour accroître votre retour sur investissement en vous aidant à améliorer le contenu de votre site et à optimiser le texte et les images de vos campagnes publicitaires. Cela favorise les concepts les plus efficaces.

Exemples de résultats concrets obtenus avec Google Analytics pour nos clients :

• test de différentes créations pour chaque lettre d'information et suivi des résultats à l'aide de Google Analytics. Obtention du tarif de base, des taux de clics et des conversions en fonction des variantes;
• Evaluer l'efficacité des campagnes par e-mail pour générer du trafic vers un site. Création de campagnes spécifiques selon la segmentation des destinataires;
• Déterminer à quel stade de leur navigation les clients quittent une page. Modifier la structure, la navigation ou le contenu des pages de façon à abaisser le taux d'abandon;
• Développer des pages de destination promotionnelles avec des accroches proposant des liens vers un contenu pertinent;
• Profils dédiés (pour mesurer les visites, les conversions, le commerce électronique, pour une source dédiée);
• Profils filtrés (pour supprimer les visites en provenance des collaborateurs ou des prestataires);
• Analyse détaillée d’un partenariat ;
• Points bloquants d’un tunnel de conversion;
• Segmentations d’une newsletter;

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