Depuis 2008 (voire même 2004 en bêta test aux Etats-Unis), Google suggère à ses utilisateurs des mots pour compléter leur requête. Ainsi, quand on commence à taper "qui a", Google propose les expressions qui lui semblent le plus pertinentes.

Google Instant va encore plus loin : en plus de proposer des requêtes au fur et à mesure, Google Instant met à jour en temps réel les résultats qui correspondent à la requête la plus probable d’être saisie. Dans l’exemple ci-dessous, nous avons tapé "qui a compris la fin de l", et Google estime que nous souhaitons obtenir des résultats pour l’expression "qui a compris la fin de lost" (les caractères non encore tapés apparaissent en gris).

 
Selon Google, cette nouvelle fonctionnalité permet aux internautes de gagner 2 à 5 secondes en moyenne sur chaque recherche. A l’échelle mondiale, si tous les utilisateurs de Google utilisaient la recherche instantanée, cela ferait gagner plus de 11 heures chaque seconde !

Dès le 8 septembre, Google Instant était disponible pour tous les utilisateurs de google.com en anglais, ainsi que pour les utilisateurs inscrits dans les pays suivants : Allemagne, France, Espagne, Italie et Royaume-Uni. De nouveaux pays – dont la Suisse – bénéficient depuis de ce nouveau service.

Google Instant impose ses prédictions

Que ce soit avec les liens commerciaux (Google Adwords) ou les résultats naturels, les requêtes de recherche ne sont plus ce que l’internaute a tapé, mais ce qui a été prédit par Google.

Pour reprendre l’exemple ci-dessus, le lien vers le site fredzone.org donne comme terme de recherche "qui a compris la fin de lost" (ce qui est prédit par Google) et pas "qui a compris la fin de l" (ce qui a réellement été tapé par l’internaute).

 
Pour en avoir le cœur net, nous avons également procédé à une expérience similaire avec Google Adwords : n’étant jamais mieux servi que par soi-même, j’ai créé une campagne Google Adwords, avec comme seul mot-clé mon prénom et mon nom, Jean-Michel Fontaine, en recherche exacte.

 
La requête "jean-michel fon" déclenche l’affichage de l’annonce correspondant à la prédiction "jean-michel fontaine" et, d’autre part comptabilise le clic comme étant issu de la requête exacte [jean-michel fontaine].

Google Instant : Quelles conséquences pour le Référencement Naturel ?

Quand on tape une seule lettre de l’alphabet, Google propose quatre suggestions, soit 104 recommandations pour l’ensemble de l’alphabet. En France, les résultats vont des services à la personne (anpe, caf, impôts, pole emploi, urssaf…) aux recherches génériques (itinéraire, météo, programme tv, traduction, telecharger, via michelin…) en passant par les thèmes les plus fédérateurs (om, nouvelle star, vdm, zahia…). Les grands marchands (amazon, but, carrefour, conforama, decathlon, fnac…) sont également très largement représentés.

Sur google.ch en français, 47 résultats sur 104 concernent des thématiques purement suisses : marchands (hornbach, interio, jumbo…), médias (le matin, le temps, nouvelliste, rsr…), services (bluewin, bcv, cff, jobup, ocn, ricardo…).

Sur google.ch en allemand, ce nombre est même plus élevé : 59 résultats sur 104. Le nombre de marques uniques est également plus resserré, puisqu’en réalité, la lettre B, par exemple, ne propose le choix qu’entre blick et bluewin.

Et les people dans tout ça ?

On pourrait penser que les personnalités comme Paris Hilton ou Britney Spears seraient dignes d’apparaître dans ces résultats, basés sur la fréquence des recherches. Et bien non ! Le seul être humain classé dans les résultats de Google Instant avec une seule lettre est à retrouver sur google.com, à la lettre J. J comme Justin Bieber.

En revanche, si l’on tape quelques lettres supplémentaires, Google Instant propose des résultats parfois étonnants. La propension des internautes à vouloir voir des photos de personnalités nues n’étonnera personne, sauf, peut-être, pour Jacques Chirac ou Marine Le Pen… Google Suggest est également réactif puisque, dès le lendemain d’une certaine déclaration de l’ex-Ministre de la Justice française, lorsque l’on tapait "Rachida Dati", google suggest proposait "rachida dati lapsus". De la même façon, quand on tape les lettres "laps", "lapsus rachida dati" fait partie des quatre propositions.

Une certaine dose d’auto-censure… mais seulement une certaine dose.

Johanna Wright, Directrice de la Gestion des Produits pour Google Instant, a admis qu’il existe une liste de mots censurés pour lesquels Google Instant ne propose aucun résultat. Afin de ne pas heurter de chastes yeux, je ne donnerai pas d’exemple et vous propose de procéder vous-même à quelques essais. ? .On pourra toutefois s’étonner de résultats sur des requêtes comme Les Arabes sont… / Les Juifs sont… / Les Français sont… / Les Suisses sont… D’autant plus que google.com ne propose absolument aucune suggestion équivalente, probablement pour éviter des procès qui lui coûteraient des milliards de dollars de dommages et intérêts. Les Européens doivent être moins procéduriers.

Une prime aux trois premiers

Les trois premières places naturelles seront encore plus déterminantes qu’auparavant, puisque dans la plupart des cas, ce sont les seuls résultats que les Internautes verront. En effet, la plupart des écrans afficheront :

• le formulaire de recherche (encore plus large que par le passé)
• 4 lignes de suggestions suivies d'une ligne reprenant les lettres réellement tapées
• une ligne indiquant le nombre de résultats
• trois liens publicitaires Google AdWords
• les premiers résultats naturels

Petites astuces de recherche

Google Instant propose des raccourcis clavier. La touche Tabulation complète la suggestion de Google. Le survol de souris sur l’un des quatre résultats suivi d’un clic amène directement vers le résultat proposé par le traditionnel "J’ai de la chance". Les touches Echappe et Enter vous permettent de sortir du mode Google Instant pour afficher les résultats de ce que vous avez réellement tapé. Enfin, la flèche du bas sélectionne l’une des quatre suggestions.

Google Instant : Quelles conséquences pour Google Adwords ?

Google modifie les règles de comptabilisation des impressions des annonces…

Lorsqu'un internaute utilise la recherche instantanée Google, une impression d'annonce est enregistrée dans les situations suivantes :

• L'internaute commence à saisir une requête sur Google et clique sur n'importe quel élément de la page (un résultat de recherche, une annonce, une proposition du correcteur orthographique, une recherche associée).
• L'internaute choisit une requête en cliquant sur le bouton Rechercher, en appuyant sur Entrée ou en sélectionnant l'une des requêtes prédictives proposées.
• Les résultats restent affichés pendant au moins 3 secondes une fois que l'internaute a terminé de saisir sa requête.

Ce mode de calcul s’applique également pour les recherches naturelles, dont les statistiques sont disponibles dans les Google Webmaster Tools.

… mais ne change pas la disposition des liens commerciaux.

Fondamentalement, Google Instant n’affecte pas la répartition des liens sponsorisés. Le nombre d’annonces premium (sur fond rose) est toujours compris entre 0 et 3, et la partie droite de l’écran affiche toujours 8 annonces sponsorisées au plus.

Un flou concernant les recherches des internautes

Il est désormais impossible de savoir ce que les internautes tapent réellement, ou dans quelle mesure ils sont influencés par Google Instant, puisque les requêtes identifiées par Google Adwords, Google Webmaster Tools, Google Analytics ou d’autres outils de web analytics sont celles prédites par Google. Dans une prochaine étude, une analyse détaillée de clients représentatifs nous permettra de constater, ou non, des évolutions dans les recherches des internautes.
 

Lorsque Marissa Mayer, vice-présidente des Produits de Recherche et Services aux utilisateurs de Google, a présenté Google Instant, elle s’est souvenue d’un communiqué de presse que Google avait diffusé le 1er avril 2000. Google annonçait alors être en mesure de trouver une réponse avant même que vous ne tapiez la question. Dix ans plus tard, c’est peut-être ce qui est en train d’arriver.

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En achetant les mots clés sur Adwords , on peut tout de suite être présent sur le moteur de recherche et en définissant l’enchère, on choisit la position. Le prix pour cette première place dépend de la thématique, de la concurrence et peut varier fortement.
La question qui se pose est : « combien est-on prêt à payer, et pour quelle position? Est-ce important d’avoir absolument son annonce en première place, ou est-ce suffisant d’être dans les places suivantes ? Quelle est la position idéale ? »

Pour répondre à cette question, nous avons analysé le compte de différents clients, afin de vérifier l’impact de la position sur le taux de clics.

Avant de passer aux chiffres, il est important de comprendre comment la position est déterminée par Google. Nous analyserons ensuite l’impact de la position sur le taux de clics.

AdRank – La position d’annonce

Comment Google choisit-il l’ordre des annonces ? Google se base sur deux critères : le Quality Score et l’enchère de mots qui déclenche l’annonce. La multiplication des deux donne l’AdRank – la position.
Ad Rank = enchère CPC × Quality Score
On peut trouver le Quality Score dans la console Adwords à côté de chaque mot clé.

Une autre colonne indique la position moyenne des annonces déclenchées par ce mot. La meilleure position est naturellement la position « 1 ». Avec les positions moyennes entre 1 et 8, l’annonce s’affiche généralement sur la première page des résultats, 9-16 sur la deuxième page etc. Il n’existe pas de dernière position.

La position et le taux de clics

Plus une annonce est haute, plus elle sera vue. L’annonce qui s’affiche au sommet de la page de résultats aura ainsi un taux de clics plus élevé que les annonces qui la suivent. L’annonceur paye donc un prix par clic (CPC) plus élevé que les autres annonceurs pour être numéro 1 (pour un Quality Score identique) mais il recevra aussi plus de clics. Les dépenses totales sont ainsi exponentielles, et non linéaires.
S’il baisse le CPC ou si l’un des ses concurrents augmente le CPC, il passe en deuxième position. Il recevra ainsi moins de clics, mais chaque clic lui reviendra moins cher.

Voici, d’après notre analyse, la perte du nombre de clics des différentes positions de l’annonce, par rapport à la première position

.
2ème Position – perte de 9 à 13% par rapport à la 1ère Position
3ème Position – perte de 11 à 25% par rapport à la 1ère Position
4ème Position – perte de 23 à 40% par rapport à la 1ère Position
5ème Position – perte 39 60% par rapport à la 1ère Position

Les chiffres indiqués ci-dessus ont été analysés pour les thématiques de la Photo et des Rencontres. Cette estimation peut être différente pour les mots d’un autre secteur. L’idée ici est toutefois de montrer l’importance de la perte de clics en fonction d’un déclassement de l’annonce.

Faut-il cependant absolument être numéro 1, ou faut-il accepter d’être moins bien classé et perdre ainsi un certain nombre de visites potentielles ?

Le Simulateur d’enchères proposé par Google permet de répondre à cette question. Cet outil estime le nombre de clics attendus pour un cpc donné. En intégrant le taux de conversion dans le calcul, ainsi que la valeur d’une conversion, il devient aisé de prévoir le ROI attendu en fonction de la position de l’annonce. Tout le travail consiste alors à choisir la position générant le ROI le plus important, et ce, pour chaque mot.

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Un système de classement

Google a établi un classement pour choisir les mots qui vont déclencher l’annonce. Voici ce classement selon l’importance:

1. D’abord Google choisit les mots qui sont identiques à la recherche.
2. S’il y a des mots identiques mais avec un ciblage différent (Exact, Large, Phrase….), Google choisit le ciblage le plus restrictif.
3. Un mot dans une campagne avec un ciblage géographique plus précis va déclencher l’annonce.
4. Quand plusieurs mots clés correspondent à une même requête, Google analyse également le niveau de qualité de chaque mot et son enchère au coût par clic (CPC). Les deux critères définissent le classement d’annonce (AdRank). Le mot avec le meilleur AdRank va alors déclencher l’annonce.
5. Quand l’un des mots clés contient l’intégralité d’un autre mot clé, Google va préférer le mot le plus long.
6. Exceptions pour le n° 1 et le n° 3: Google peut déclencher l’annonce pour un mot avec une enchère inférieure et un Adrank supérieur  à ceux d’un autre mot plus précis par rapport à la  recherche effectuée.

Toutes ces règles perdent en efficacité, s'il y a des restrictions budgétaires. Si le mot qui doit déclencher l’annonce se trouve dans une campagne dont le budget est limité, l'annonce peut être déclenchée par un autre mot qui est "deuxième" dans la liste d’attente.

Où trouver les informations ?

En choisissant le rapport « termes de recherches », on peut vérifier si Google « choisit » à notre place.  Dans ce rapport, on trouve les mots clés effectivement recherchés par les internautes.

• Si à côté du mot dans la colonne « type de correspondance » est marqué « mot clé exact » – cela signifie que l’annonce a été déclenchée par le mot acheté (dans la console)  qui correspond à 100%  à la requête de recherche.
• Si dans cette colonne est marqué « expression », « large » ou « large basé sur la session », pour les mots que nous avons achetés et  qui correspondent à 100% au terme de la recherche, cela implique que Google a choisi pour nous la « meilleure » solution.  Si le pourcentage de ces mots par rapport au total des termes de recherches est élevé, c’est une information importante pour l’annonceur. Il sera peut-être alors préférable de restructurer la campagne, améliorer les annonces, ou modifier la répartition des budgets.

Conclusions

Cet algorithme de Google est logique mais l’annonceur perd un peu le contrôle sur son compte. L’annonceur choisit précisément les annonces avec les mots clés, et finalement Google change les règles du jeu et affiche l’annonce la meilleure selon lui.
Le risque est que le message et la landing page peuvent être différents et que la visite ne se termine pas par l’objectif prévu. Pour Google, le taux de clics joue un rôle très important, qui fait partie du Quality Score. Google ne regarde pas le taux de conversions qui joue par contre pour l’annonceur un rôle principal. Comme Google est le maître du jeu, il est d’autant plus nécessaire de bien structurer les campagnes et les groupes, créer des annonces pertinentes et choisir un maximum de mots clés pertinents de façon à obtenir le Quality Score les plus élevé possible, pour que Google ne choisisse pas à notre place le mot qui déclenchera l’annonce !

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Nous avons réalisé une analyse sur plusieurs gros comptes AdWords que nous gérons afin d’analyser si la théorie communiquée par Google correspondait à la réalité. Voici les résultats de cette analyse.

LA THEORIE

Pour garantir la bonne qualité de service, Google a développé le critère « Quality Score ».

Le Quality Score mesure la pertinence de l’annonce, des mots-clés ou de la page Web.

Le Quality Score influence directement le CPC réel, l’enchère de première page, le classement des annonces. En pratique, cela signifie : plus le Quality Score est élevé, moins on paye pour la même position ; autrement dit, à CPC égal, une annonce avec un Quality Score plus élevé est mieux positionnée.

L’idée est ingénieuse, car grâce à cette méthode, tout le monde y trouve son compte:

• L’annonceur – il paye moins pour une meilleure position, s‘il a un bon Quality Score.
• L’internaute – il trouve l’information qu’il cherche.
• Google- qui gagne plus avec les annonces qui génèrent beaucoup de clics.

Plusieurs critères sont pris en compte pour calculer le Quality Score :

1. L’historique du CTR (Taux de Clics = nombre de clics divisé par le nombre d’affichages) ;
2. La pertinence des mots-clés par rapport aux annonces ;
3. La pertinence des mots-clés et des annonces par rapport à la recherche ;
4. L’historique de compte ;
5. La qualité de la page de destination ;
6. Et plus (Google ne communique pas l’algorithme entier, qui reste un secret).

Google nous a confirmé plusieurs fois l’importance du CTR, qui, finalement, influence directement et indirectement les autres points. Google conseille de supprimer les mots avec un CTR très bas ou avec aucun clic, d’avoir les mots les plus pertinents par groupe (donc avec un CTR le plus élevé possible), d’avoir des annonces adaptées à la thématique des groupes avec les mots choisis (encore une fois pour augmenter le CTR).

LA REALITE (résultat de notre analyse)

1. Quality Score – la répartition

 

Dans notre analyse sur plusieurs grands comptes, nous avons constaté qu’environ 80% des mots ont un Quality Score de 10 ou de 7.



 

2. Marque Propre

 

En pratique, les mots avec un CTR très élevé, comme la marque propre, ont automatiquement le Quality Score le plus élevé, donc 10. Le nom de la marque se trouve dans les annonce et dans la page de destination. Les internautes cliquent sur l’annonce, parce qu’elle est bien adaptée aux recherches et qu’elle envoie les internautes directement sur la bonne page.

 

3. Matching et choix des mots

 

Si on double le même keyword en requête large et exacte, le mot aura dans les deux cas le même Quality Score. Une expression, qui est composée de plusieurs mots, a plus de chances d’avoir un Quality Score plus élevé. L’expression qui comporte un seul mot est en général plus générique et doit de plus faire face à une concurrence plus soutenue de la part d’autres annonceurs. En conséquence, le CTR est inferieur et le Quality Score est plus bas.

 

4. Quality Score vs. CTR

 

La corrélation entre le Quality Score et le CTR n’est pas toujours évidente. Les mots avec un CTR très élevé ont souvent mais pas toujours, un QS 10. Nous avons trouvé des mots avec un CTR supérieur à 30% (donc très élevé) mais avec un QS 7 ou même encore plus bas. De la même manière, certains mots avec un CTR inférieur à 1% ont un QS 7 ou QS 10.Mais en règle générale, avec un CTR haut, le mot a un bon niveau de qualité.

 

5. La page de destination

 

Le point important pour le Quality Score est la page de destination. Il ne faut pas le négliger. Il faut toujours bien choisir la page, pas uniquement pour que l’internaute trouve toute de suite les informations qu’il cherche, mais aussi pour le Quality Score. Comme pour le référencement naturel, Google n’aime pas les pages en flash, parce qu’il n’arrive pas à reconnaitre le contenu. Il faut que la page soit soigneusement choisie, qu’elle soit facile à naviguer, contienne des informations pertinentes, etc. Optimiser une page pour Google Adwords permet également de l’optimiser pour le référencement naturel. Et inversement.

 

6. Qu’en est-il du taux de conversion ?

 

Malheureusement, l’algorithme du Quality Score ne prend pas en compte le taux de conversion. Pour les annonceurs qui calculent le ROI, le CTR n’est pas la variable la plus importante. On peut donc avoir des mots de mauvaise qualité, mais qui transforment très bien.

Le Quality Score est une valeur primordiale. Les critères cités précédemment sont effectivement pris en compte par Google mais n’ont pas le même niveau d’importance. Selon nous, le CTR joue un rôle très important, mais lui seul ne suffit pas pour obtenir le Quality Score maximum.

Nous conseillons, pour avoir le meilleur résultat possible, d’essayer de respecter tous les critères. Il faut bien choisir les mots, les annonces adaptées aux mots et ne pas ignorer la page de destination. C’est un peu comme un gâteau : comme le dit l’adage polonais, si on oublie d’ajouter le grain de sel qui fait la différence, le gâteau ne sera peut-être pas à la hauteur des attentes.

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Règles de rédaction d’une annonce Google Adwords

Dans le cadre d’une campagne de liens sponsorisés sur Google Adwords, il y a des règles rédactionnelles précises à respecter pour que les annonces textuelles soient acceptées et donc diffusées. Voici un petit rappel de celles les plus élémentaires (voir ici la liste complète) :

• Pour les langues occidentales, le nombre de caractères ne doit pas être supérieur à 25 pour le titre et 35 pour les lignes de description ainsi que l’url à afficher,
• les majuscules ne doivent pas être utilisées en surnombre. Par exemple, il n’est pas possible d’écrire un mot intégralement en majuscules,
• les signes de ponctuation et autres symboles ne doivent pas être utilisés de manière répétée et ostentatoire. Il est par exemple interdit d’utiliser un point d’exclamation dans les titre et les lignes descriptives ne peuvent en contenir qu’un,
• les superlatifs doivent être être évités (ex : « le meilleur », « le plus », etc.), et si toutefois c’est le cas, la confirmation de ces informations par une tierce partie compétente doit être clairement présentée sur la page de destination,
• les phrases invitant à faire une action générique telle que « cliquez-ici » ou « voir ce site » sont prohibées.

Voilà donc quelques unes des règles à respecter, mais qu’en est-il des conseils rédactionnels et orthographiques qui vont permettre d’augmenter le taux de clics d’une annonce ?

Conseils de rédaction d’une annonce Google Adwords

Il existe en effet quelques conseils qui vont peuvent permettre d’augmenter la visibilité de l’annonce par rapport aux autres. Voici ceux que nous avons testés dans notre étude :

• l’utilisation des majuscules dans la première lettre des mots importants de l’annonce (autant dans le titre, dans les lignes descriptives, que dans l’url de destination),
• l’utilisation du point d’exclamation dans les lignes descriptives pour donner du poids au message,
• l’utilisation de mots-clés liés à la thématique globale du groupe dans l’url d'affichage,
• l’utilisation du format de l’url sans les www et avec majuscules (ex : « SiteClient.com » au lieu de « www.siteclient.com »)

Test comparatif des performances de plusieurs annonces

Ce test a duré du 20.11.09 au 28.12.09. Le principe de ce test a été de comparer à chaque fois 2 annonces ayant le même contenu, mais orthographié différemment dans le but de voir quel est celui qui avait le meilleur taux de clics. Nous avons sélectionné 4 types de comparatifs :

• les comparatifs de performance du titre,
• les comparatifs de performance des lignes descriptives,
• les comparatifs de performance de l’url de destination,
• les comparatifs de performance de tous les composants de l’annonce.

Voici les résultats :

Comparatifs de performance du titre

Comparatif 1:

NomClient – Montres Suisses     CTR: 3,84% Découvrez le monde de NomClient. Manufacture horlogère depuis 1853. www.siteclient.ch

NomClient: montres suisses     CTR: 3,57% Découvrez le monde de NomClient. Manufacture horlogère depuis 1853. www.siteclient.ch

Comparatif 2:

Vacances de Ski en Suisse     CTR: 0.23% Passez vos vacances à Ski en famille à des prix hallucinants! www.siteclient.ch

Vacances de ski en suisse     CTR: 0.34% Passez vos vacances à Ski en famille à des prix hallucinants! www.siteclient.ch

Constatations : Dans le comparatif 1, le titre avec des majuscules dans les premières lettres des mots-clés importants ont un meilleur taux de clic, ce qui nous inciterait à affirmer que la théorie semble juste. Mais le comparatif 2 nous démontre le contraire.

Comparatifs de performance des lignes descriptives

Comparatif 1:

NomClient – Montres de Luxe Manufacture horlogère NomClient.     CTR: 1.56% Les montres suisses par excellence www.siteclient.ch

NomClient – Montre de Luxe Manufacture Horlogère NomClient.      CTR: 2.26% Les Montres Suisses par Excellence! www.siteclient.ch

Comparatif 2:

Vacances Hiver Prix Mini Passez vos Vacances d'Hiver en     CTR: 0.82% Famille à des Prix Hallucinants! www.siteclient.ch

Vacances Hiver Prix Mini Passez vos vacances d'hiver en     CTR: 1.11% famille à des prix hallucinants www.siteclient.ch

Constatations : Idem que pour les comparatifs des titres, l’utilisation de majuscules dans les premières lettres des mots-clés importants des lignes descriptives ainsi que le point d’exclamation donne raison à la théorie dans le comparatif 1. Mais son contraire se produit dans le comparatif 2.

Comparatifs de performance de l’url à afficher

Comparatif 1:

Relojes NomClient Catalogo de los Relojes NomClient. Elegantes y Lujosamente Suizos ! SiteClient.ch/Relojes     CTR: 1.13%

Relojes NomClient Catalogo de los Relojes NomClient. Elegantes y Lujosamente Suizos ! www.siteclient.ch     CTR: 2.50%

Comparatif 2:

Vacances de Ski Passez vos vacances à Ski en famille à des prix hallucinants! www.siteclient.ch      CTR: 0.40%

Vacances de Ski Passez vos vacances à Ski en famille à des prix hallucinants! SiteClient.ch/Ski     CTR: 0.26%

Constatations : Dans le comparatif 1 le CTR est plus élevé dans l’annonce qui possède l’url « non optimisée ». Tandis que dans le comparatif 2, c’est l’url « optimisée » de la deuxième annonce qui génère les meilleures performances.

Comparatifs de performance de tous les composants de l’annonce

Comparatif 1:

French Pronunciation Try a Method used by Schools. Get     CTR: 2.01% Results as from 10 Training Hours ! SiteClient.com/French

French pronunciation Try a method used by schools. Get      CTR: 1.94% results as from 10 training hours www.siteclient.com

Comparatif 2:

Prononciation Anglais Améliorez votre Niveau d'Anglais      CTR: 0.76% Rapidement. Résultats en 10 heures! SiteClient.com/Anglais

Prononciation anglais Améliorez votre niveau d'anglais     CTR: 1.04% rapidement. Résultats en 10 heures www.siteclient.com

Comparatif 3:

Englisch Sprechen Die blitzschnelle Methode eine     CTR: 0.42% Fremdsprache einfach zu Lernen ! SiteClient.com/Englisch

Englisch sprechen Die blitzschnelle Methode eine     CTR: 0.65% Fremdsprache einfach zu lernen www.siteclient.com

Constatations : Alors que dans le comparatif 1, l’annonce utilisant des formats orthographiques qui mettent en avant les thématiques importantes au niveau de ses 3 composantes (titres, lignes descriptives et url à afficher) est celle qui a le meilleur taux de clic, dans le comparatif 2 et 3 les annonces utilisant le format le plus classique sont celles qui performent le mieux.

Conclusions de l’étude

Dans les quatre comparatifs nous constatons des performances qui ne confirment pas clairement que la mise en avant orthographique des annonces joue un rôle prépondérant dans leurs taux de clics. D’ailleurs, selon des études faites chez Google US, il semblerait que l’orthographe des annonces influence les internautes de manière différente selon le type de produit ( ou secteur économique ) qui est proposé par l’annonce. Des lors, trois conclusions s’imposent au vu des résultats figurant ci-dessus :

• la rédaction de messages percutants est la meilleure manière de trouver une annonce efficace,
• les tests de plusieurs annonces par groupe est plus que recommandé pour trouver celle qui va augmenter les performances du groupe,
• les liens sponsorisés ne sont pas une science exacte, bien que basés sur des règles mathématiques claires, les algorithmes sont soumis à des internautes qui seront attirés par les annonces selon des critères qui ne sont pas toujours explicables ou quantifiables. Il est donc important de faire évoluer une campagne dans le temps en testant et en testant encore.

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D’abord Google Analytics, construit sur la base analytique rachetée à Urchin, puis Google Website Optimizer, et voilà que Google lance désormais un programme pour les agences, accessible uniquement, pour l’instant, en Allemagne, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni, destiné à certifier les agences en tant que « Google Conversion Professional ». Ou autrement dit, Google, à travers les agences, fait un nouveau pas en avant pour nous aider à vendre davantage sur le web, et ce, en mettant à notre disposition toute son expérience.

Lorsque l’on écarte la philanthropie des raisons possibles pour justifier cet excès de générosité, on se rend compte qu’à la fin, c’est toujours Google qui gagne. Cette maxime ne fonctionne ainsi pas uniquement que dans le sport !

Pour comprendre cela, il faut analyser le modèle de base d’Adwords, la publicité sur Google : l’enchère. Plus vous êtes prêt à payer pour un clic, mieux votre annonce sera placée et plus celle-ci génèrera de clics. Au-delà des différents modèles d’optimisation de campagnes Adwords, on comprend instinctivement que le prix que les commerçants sont prêts à payer pour un clic dépend de ce qu’ils peuvent générer comme revenu, en moyenne, avec ce clic.

Cela dépend évidemment du secteur dans lequel le commerçant évolue, mais dans un secteur donné, les différences entre les acteurs du secteur dépendent notamment de la capacité de leur site à transformer les visites en clients. Si la qualité de votre site vous permet de générer plus de revenus de chaque visite que vos concurrents, vous investirez plus qu’eux pour chaque clic et leur passerez ainsi devant sur Adwords…

En nous aidant à monétiser davantage chaque visite, Google fait en sorte d’augmenter le prix moyen des enchères qui lui sont versées, et devient ainsi le plus grand bénéficiaire de sa générosité ! Mais qui en aurait douté ?

Sachant que l’étape suivante pour que les commerçants tirent davantage de leurs visites est la fidélisation, dont l’emailing est le fer de lance, à quand l’outil gratuit de Google pour les envois d’emails en masse? Les éditeurs de logiciels d’email marketing ont-ils prévu un plan B dans leur stratégie… ?

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(Aubonne) En 2008, Virtua, web agency basée à Aubonne (Suisse), a dépassé les 5.2 millions de francs de chiffre d’affaires, avec une augmentation de 30% par rapport à l’année précédente.

VIRTUA BÉNÉFICIE DE LA CROISSANCE DE LA PUBLICITÉ EN LIGNE

Virtua a géré, pour le compte de ses clients, plus de 6 millions de francs en investissements publicitaires en ligne en 2008 (Google Adwords, Yahoo Search Marketing, MSN AdCenter, Facebook, bannières, affiliation).
Selon Media Focus, la publicité en ligne en Suisse progresse, de 45 à 69 millions de francs, soit une hausse de 53% en un an. La part de la publicité en ligne atteint désormais (hors liens sponsorisés) 1.73 % de toutes les dépenses publicitaires, contre à peine 1.16 % en 2007. Le rythme devrait continuer de façon très soutenue : les instituts de recherche prévoient qu’Internet comptera pour près de 10% des budgets publicitaires dans le monde d’ici trois ans. Nos clients ont bien compris l’intérêt de ce canal, et conservent leurs budgets d’investissements webmarketing, qui augmentent fortement dans certains cas.

LA CRISE EST MONDIALE, NOS CLIENTS NOUS RENOUVELLENT LEUR CONFIANCE

Alors que la crise frappe durement de nombreux secteurs, nos clients renouvellent leur confiance à Virtua, et augmentent même le budget de leur promotion en ligne. Steve Savioz, Co-Directeur et Responsable du Pôle marketing online de Virtua, déclare : « Les liens sponsorisés, notamment Google Adwords, sont plus que jamais le moyen le plus efficace de promouvoir un service ou un produit en ligne. C’est pourquoi, en 2008, des sociétés telles que l’Office de Tourisme du Canton de Vaud, Tissot ou encore Extrafilm ont rejoint la liste de nos clients webmarketing ».

Les autres départements de Virtua (graphisme et ergonomie, développement web, réseau et système) ne sont pas en reste, puisqu’en 2008, Virtua a par exemple réalisé la nouvelle plateforme de démonstration commerciale de Nespresso U.S.A., plusieurs jeux en flash interactifs pour Tissot, ou bien encore le nouveau site de vente en ligne de « Autour de bébé ».

PREMIER ANNONCEUR EN SUISSE SUR FACEBOOK

Virtua est par ailleurs devenue le premier annonceur en Suisse à diffuser des bannières publicitaires, et des vidéos, au nom de ses clients, sur Facebook. « Nous gérons actuellement des campagnes publicitaires sur Facebook dans 17 pays, sur 5 continents », déclare Jean-Michel Fontaine, Online Marketing Manager chez Virtua. « L’hyper-ciblage proposé par Facebook (âge, sexe, statut marital, intérêts particuliers…) permet à nos clients de mieux atteindre, et souvent mieux connaître aussi, les personnes intéressées par leurs services et leurs produits ». Créé en février 2004 par Mark Zuckerberg, Facebook est aujourd’hui le réseau social le plus populaire du monde, avec plus de 200 millions de membres dans le monde, dont 1.4 millions en Suisse.

A la recherche permanente de solutions webmarketing innovantes contribuant au développement des activités en ligne de ses clients, Virtua propose une palette complète d’offres sur mesure : liens sponsorisés (Google Adwords, Facebook, Yahoo Search Marketing, MSN AdCenter, Yandex), analyse du trafic, optimisation de sites web, référencement naturel direct et indirect, création de contenus optimisés, campagnes de bannières, partenariats croisés, échanges, affiliation, concours… Virtua gère les activités webmarketing de plus de cent clients, en Suisse, en Europe et dans le monde.

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Au deuxième trimestre 2008, Virtua s’est ainsi occupée des campagnes de 67 clients, générant un total de 2.3 millions de clics (+28% par rapport au deuxième trimestre 2007) et de 62’000 conversions (en hausse de 32%). Les conversions peuvent revêtir une réalité bien différente selon les clients: un nouveau membre chez Swissfriends, une vente pour les Editions Atlas, l’envoi d’un CV pour Interiman ou une demande d’offre chez Generali. Chaque secteur d’activité, chaque entreprise même, a sa propre façon de mesurer l’efficacité d’une campagne.

VIRTUA, SPÉCIALISTE DU PAIEMENT PAR ACTION

Google disposait, au sein de Google Adwords, d’un programme de Paiement par Action. Ce programme permettait aux annonceurs de ne prendre aucun risque, puisque seuls les résultats (ventes, inscriptions, demandes de contacts…) étaient facturés. Google a cependant annoncé, le 1er juillet, que ce programme serait arrêté fin août. Virtua, qui a créé ses propres techniques d’optimisation de conversions et ne dépend donc pas de ce programme, continue plus que jamais à les proposer à ses clients. Le Paiement par Action perdure ainsi pour les clients de Virtua!

C’est grâce à l’efficacité de ces méthodes que les entreprises sont de plus en plus nombreuses à recourir aux services de Virtua. Des sociétés aussi prestigieuses que Swissinfo, Generali ou Garmin ont ainsi rejoint des clients de longue date comme la BCV, Honda, Edipresse, et bien d’autres encore.

Virtua, seule société suisse romande agréée Google Adwords Professional Company, est à la pointe des innovations webmarketing. Son partenariat privilégié avec Google lui permet notamment de tester de nouveaux services en avant-première, comme Google Website Optimizer ou Ad Planner.

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Le marketing en ligne, fer de lance de la croissance de Virtua

Pour accompagner son développement, Virtua, seule société homologuée Google Adwords Advertising Company en Suisse romande, s’est entourée de deux nouveaux collaborateurs spécialistes du webmarketing: six personnes sont désormais dédiées à la promotion des sites clients de Virtua, au travers de techniques qui vont du référencement naturel aux campagnes de publicité, en passant par l’établissement de partenariats croisés, les liens sponsorisés (Google Adwords, Yahoo Search Marketing, MSN AdCenter), l’analyse des données Google Analytics, ou d’autres méthodes innovantes encore. Virtua compte désormais 24 collaborateurs internes, tous issus de grandes écoles informatiques, commerciales ou de design.

Dans un marché publicitaire en hausse de 9%, le marketing en ligne continue son essor

Après une décennie de quasi-stagnation, le marché publicitaire en Suisse est en forte progression pour la deuxième année consécutive, à 4 milliards de francs. Selon Media Focus, la publicité en ligne progresse, de 47.8 à 60 millions de francs, soit une hausse de 25% en un an. La part de la publicité en ligne atteint désormais 1.5 % de toutes les dépenses publicitaires. Le rythme va continuer de façon très soutenue : les instituts de recherche prévoient qu’Internet comptera pour près de 10% des budgets publicitaires dans le monde d’ici trois ans.

Steve Savioz, co-directeur de Virtua, analyse: « Depuis 2003, Virtua a mis au point des outils et des techniques qui permettent d’optimiser les bénéfices générés par Google Adwords. 90% des sociétés auxquelles nous proposons un test sans engagement décident de nous confier leurs campagnes de façon permanente. Nous gérons actuellement les campagnes Google Adwords de plusieurs dizaines de clients, en Suisse, en Europe et dans le monde. »

Jean-Michel Fontaine, Responsable Webmarketing de Virtua, poursuit : « Le webmarketing est une science en perpétuelle évolution. Voici quelques mois, par exemple, nous avons conçu une méthode pour gérer une campagne d’affichages de bannières ou de vidéos à un coût très inférieur à celui proposé par les régies ou les sites eux-mêmes. A budget égal, notre procédé permet d’obtenir dix à vingt fois plus d’affichages, sur les sites suisses et internationaux les plus renommés, tout en conservant la maîtrise complète de la campagne et des résultats, en termes de performances (affichages, clics) et d’efficacité (conversions, abonnements, achats..). »

Ces innovations, fruits d’une veille permanente des spécialistes webmarketing de Virtua, expliquent la formidable évolution du Chiffre d’Affaires de Virtua.

Virtua poursuit son expansion hors des frontières

Depuis plusieurs années déjà, Virtua gère les campagnes webmarketing de clients suisses présents dans toute l’Europe, comme les Editions Atlas (campagnes Google Adwords dans 17 pays de cultures et de langues différentes). Désormais, la renommée de Virtua et son savoir-faire dépassent les frontières de la Confédération: parmi les nouveaux clients webmarketing de Virtua figurent en effet des géants de l’informatique comme Packard-Bell, ou le laboratoire français Ophylab.

A la recherche permanente de solutions webmarketing innovantes contribuant au développement des activités en ligne de ses clients, Virtua propose une palette complète d’offres sur mesure.

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