L’expérience montre que, en raison des coûts importants, les coupes budgétaires effectuées en cas de coups durs touchent très souvent le marketing. Qu’en est-il du web marketing ? Comment traverse-t-il ces temps difficiles ?

Quelques chiffres

L’IDC (International Data Corporation), compagnie d’études de marché spécialisée dans les technologies de l’information et les télécommunications, prévoyait il y a quelques mois que les dépenses mondiales dans la publicité Internet devraient augmenter de 15 à 20% par année pour atteindre 73 millards d’euros en 2011.

De son côté, l’IDATE (Institut de l’Audiovisul et des Télécommunications en Europe) confirme que le marché mondial de la publicité en ligne a atteint 30.6 milliards d’euros nets en 2008, et pronostique 58.8 milliards d’euros pour 2012, soit 15% des dépenses totales des annonceurs.

La tendance générale est donc à la hausse des budgets e-marketing en cette année 2009 et ce malgré la crise et le pessimisme général. Ceci est confirmé par une étude de Benchmark Group sur des grandes marques françaises. A la question de savoir quelle était leur stratégie pour 2009, 29% seulement ont affirmé vouloir baisser leur budget Internet, alors que 43% souhaitent l’augmenter de plus de 20%. Au total, 73% des annonceurs annoncent une augmentation du budget e-marketing.

Quels atouts permettent au marketing web de nager à contre-courant ?

D’après les annonceurs, les raisons qui reviennent le plus fréquemment pour expliquer l’augmentation des budgets du marketing web, malgré la crise, sont les suivantes:

Mesure des résultats :

Dans les temps difficiles, c’est le ROI qui prend le pas sur toute notion de notoriété, et les objectifs se tournent donc naturellement vers le rendement et la performance des actions marketing. Des mesures fiables sont nécessaires pour calculer le ROI d’une campagne et c’est le web marketing qui dispose des meilleurs outils de mesure, très nettement plus performants que tous les autres médias.

Réactivité :

Plus que tout autre media également, le web est extrêmement réactif. Les résultats en temps réel permettent un ajustement précis et rapide des campagnes, ce qui permet encore d’améliorer le ROI.

Coût :

Globalement, une campagne web reste nettement moins onéreuse qu’une campagne sur des medias traditionnels. Le web marketing permet en outre un accès direct aux clients, sans passer par des intermédiaires, et donc sans les frais qui leur incombent.

Ciblage :

Les possibilités de ciblage qu’offre le web marketing sont nettement supérieures à celles offertes par les médias traditionnels, et ces outils sont encore en pleine évolution. Ce meilleur ciblage permet d’obtenir un rendement supérieur pour les campagnes web.

En conclusion…

Ces différentes atouts, associés à d’autres aspects tels que le potentiel d’interactivité, ou encore la possibilité de faire passer des messages plus complets, sont déterminants dans la résistance du e-marketing face à la crise actuelle. Tous ces facteurs réunis conduisent les entreprises qui en ont conscience à un transfert important de budgets des médias traditionnels vers le web marketing.

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